前不久廣州市民李女士為孩子網購一個十幾（jǐ）塊的兒童矽膠牙膠卻無故接到客服電（diàn）話，自稱被客服人員需召回發售（shòu）出的矽膠產品，李女士因此上當 受騙，5萬元現金一夜之間打（dǎ）了水（shuǐ）漂。那麽，是誰泄露（lù）了消費（fèi）者訂單信息？消費（fèi）者在網購中該如何擦（cā）亮雙眼？

　　8月16日（rì），家（jiā）住廣州市（shì）增城區的李女士給自家孩（hái）子從網上買（mǎi）了個（gè）19.9元的嬰兒（ér）矽膠咬咬膠。沒成想，十幾元的矽膠（jiāo）產品，竟（jìng）然買出了大麻（má）煩。 8月7日晚，李女（nǚ）士突然接到一個電話稱，嬰兒矽膠牙膠存在質量問題，廠家需要召回該產品，並對（duì）李女士（shì）進（jìn）行經濟補償。

　　李女士說，自己購買的訂單號、購買的（de）產品，對方都能準確無誤地說出來，李女士（shì）便放鬆了（le）警惕（tì）。

　　對方告訴李女士，她購（gòu）買的勺子不僅要被召回，某網購平台還會按照消費者權益保護法對李女士進行雙倍賠償。

　　說到經濟（jì）賠償，對方提出（chū）要加李女士（shì）為微信好友，並在微信上提供了身份證（zhèng）、工作證等信（xìn）息，這樣的（de）做法完全獲得了李女士的信任，接著進（jìn） 入賠償流程，李女（nǚ）士要按照對方的要求進行操作。

　　賬戶為（wéi）啥多出5萬元？

　　在一係列操作（zuò）後，李女士發現，自己在（zài）某品會綁定的農行卡賬戶竟然多出來5萬塊錢（qián），那麽這筆錢究竟是從哪裏來的呢？

　　“對方說這是我們平台打給你的一個（gè）流水賬。”李女（nǚ）士說。

　　既然是對（duì）方打給自（zì）己的流水，李女士第一時間想要將錢退還給對方。

　　一番交易之後，李女（nǚ）士的丈夫覺得（dé）此事蹊蹺（qiāo），再次登錄某品會APP時，發現自己已經欠了該購物平台（tái）五萬元了。原來打到李女士農行卡賬戶的 5萬元是詐騙分子對李（lǐ）女士某品會（huì）頁麵（miàn）下的某品金融進行了提額並進行了提現。

　　記者在采訪中也了解到，某品會頁麵下的“唯品花”，其性質跟淘寶頁麵的“花唄”性質相（xiàng）同，可進行提現操作。

　　一夜之間欠了某品會5萬元，李女士的老公當即報了警。李女（nǚ）士說，事發後，她也試圖通過某品會客服解決問題，但是客服的（de）答複令她（tā）很失望 。

　　到底是誰泄露了客戶信息？

　　“我就想知道我的信息為什麽（me）泄露（lù）了？為什麽（me）騙子手裏有我的訂（dìng）單號碼、家庭住址，這也太可怕了（le），但客服表示他（tā）們並沒有泄露（lù）客戶信息。 ”李女士（shì）說。

　　那麽究竟是誰如此詳盡地泄露了李女士的購物信息，記者也電話聯係了某品會客服。

　　“客戶信息保護都是非常（cháng）安全的，可以（yǐ）給您保證。騙子可以通過非（fēi）法渠道得到這個信息的。我們可以保證，信（xìn）息不是（shì）通過某品會泄露的。” 某品會客服稱。

　　那麽李女士的個人信息（xī）是怎麽泄露的（de）呢（ne）？個人信息會通過什麽渠道（dào）泄露呢？記者也谘詢了律師事務所律師。

　　律師（shī）表示，如今，網購越來越流行，在方便快捷、省錢省事的同時，私人信息也隨之向賣家公開，而個人信息在這個環節中也會（huì）出現泄（xiè）露的（de） 現象。“很多用戶將個人（rén）信息處理成不可識別之後才（cái）將其丟棄，但（dàn）依然接到推銷電話等騷擾，這就說明在你（nǐ）收到包裹之前，你的（de）個人信息就（jiù）已經 被泄露。”該律師說。

　　除此（cǐ）之外，一些病毒和插件，也會造成在服務的同時把掃描到的訂（dìng）單信息全部發送（sòng）給了軟件作者，如（rú）此一來，用戶的信息自然就（jiù）被泄（xiè）漏了。 而訂單信息（xī）在泄漏後，大多會被軟件作者出售給詐騙團夥和營銷團夥。一些病毒和插件（jiàn），能夠輕鬆將（jiāng）用（yòng）戶（hù）信息竊取，黑客也是造成信息泄露不可 忽視的一個因素，黑（hēi）客能夠輕鬆進入一些數據中心，竊取用戶個人（rén）信息資料。

　　網購還需消費者擦亮雙眼

　　現在隨說是網絡（luò）時代（dài），任何產品都可在往（wǎng）上定（dìng）製購買，不過（guò）在挑選賣家或者矽膠加工廠（chǎng）家時還是需要謹慎，盡量選擇信譽高、成交量大的賣家，不過 對於矽膠產品（pǐn）而言你還是在購買時認清產品的質量與品質要求就可完全避免上當受騙的（de）麻煩。