前不久廣州市（shì）民李女士為孩子網購一個十幾（jǐ）塊的兒童矽膠牙膠卻無故接到客服電話，自稱被客服人員需召回發（fā）售出的矽膠產品，李（lǐ）女士因此（cǐ）上當 受騙，5萬元現金一夜之間打了水漂。那麽（me），是誰泄露了消費者訂單信息？消費者在網購中該（gāi）如何擦亮（liàng）雙眼？

　　8月16日，家住廣州市增（zēng）城區的李女士給自家（jiā）孩子從網上（shàng）買了（le）個（gè）19.9元的嬰兒矽膠咬咬膠。沒成想，十幾元的矽膠產品，竟然買出（chū）了大麻煩。 8月7日晚，李女士突然（rán）接到一個（gè）電話稱，嬰兒矽膠牙膠存在質（zhì）量問題（tí），廠家需要召回（huí）該產品，並（bìng）對李（lǐ）女士進行經濟補償。

　　李女士說，自己購買的（de）訂單號、購買的（de）產品（pǐn），對方都能（néng）準確無（wú）誤地（dì）說出來，李女士便放鬆（sōng）了警惕（tì）。

　　對方告訴李女士，她購買的勺子不僅要被召回，某網購平台還會按照（zhào）消費者權益保護法對李女士進行（háng）雙倍賠償。

　　說到經濟賠償，對方提出要加李女士為微信好友，並在微信上提供了身份證、工作證等（děng）信（xìn）息，這樣（yàng）的做法完全獲得了李女士的信任（rèn），接著進 入賠償流程，李女士要按照對方的要求進行操作。

　　賬戶為啥多（duō）出5萬（wàn）元？

　　在一係列操作後（hòu），李（lǐ）女士發現，自己在某品會綁定的農行卡賬（zhàng）戶竟然多出來5萬塊錢，那（nà）麽這筆錢究竟是從哪裏（lǐ）來的呢？

　　“對方說這是我們平台打給你的一個流水賬。”李女士說。

　　既然（rán）是對方打給自己的流水，李女士第一時（shí）間想要將錢退還給（gěi）對方。

　　一番交易之（zhī）後，李女士的丈夫覺得此事（shì）蹊蹺（qiāo），再次登錄某品會（huì）APP時，發（fā）現自己已經欠了該購物平台五（wǔ）萬元了。原來打到李女士農行卡（kǎ）賬戶的 5萬元是詐騙分子對李女士某品會頁麵下的某品（pǐn）金融進行了（le）提額並進行了提現。

　　記者在（zài）采（cǎi）訪中也了解到，某品會頁麵下的“唯（wéi）品花”，其性質跟淘寶頁麵的“花唄”性質相同（tóng），可進行提（tí）現操作。

　　一夜之間欠了某品會5萬元，李女（nǚ）士的老公當即報了警。李（lǐ）女士說，事發後，她（tā）也試圖通過某品會客服解決問題，但是客服（fú）的答複（fù）令她很失望 。

　　到底是誰泄露了客戶信息？

　　“我就（jiù）想（xiǎng）知道我的信息為什麽泄露了？為什麽騙子手裏有我的訂（dìng）單號碼、家庭住址，這也太可怕了，但客服表示他（tā）們（men）並沒有泄露客戶信息。 ”李女士說。

　　那麽究竟是誰如此詳盡（jìn）地泄露了李（lǐ）女士的購物信息，記者也電話聯係了某（mǒu）品會客服。

　　“客（kè）戶信息保護都是非常安全的，可以（yǐ）給（gěi）您保證。騙子可以通過非法渠道得到這個信息的。我（wǒ）們可以保證，信息不（bú）是通過（guò）某品會泄露的。” 某品會（huì）客服稱。

　　那麽李女士的個人信息（xī）是怎麽泄露的呢？個（gè）人（rén）信息會通（tōng）過什麽渠道泄露呢？記者也谘詢了律師事務所律師。

　　律師表示，如今，網購越來越流行，在方便快捷、省錢省事的同時，私人信息也隨之向賣家公開，而個人信息在這個環節中也會出現泄露的（de） 現象。“很多用戶將個人信息（xī）處理成（chéng）不可識（shí）別之後才將其丟（diū）棄，但依然接（jiē）到推銷電話等騷擾，這就說明在你收到包（bāo）裹之前，你的個人信息就已經 被泄露。”該（gāi）律師說。

　　除此之外，一些（xiē）病毒和插件，也會造成在服務的同時把（bǎ）掃描到的訂單信息全部發送給了軟件作者（zhě），如此一來，用戶的信息自然就被泄漏了。 而訂（dìng）單信息在泄漏後，大多會被軟件作者出（chū）售給詐騙團夥和（hé）營銷團夥。一些病毒（dú）和插件，能夠輕鬆將用戶（hù）信息竊取，黑（hēi）客也是造成（chéng）信息泄露不可 忽視的一個因素，黑客能夠輕（qīng）鬆進入一些數據中心，竊取用戶個人信息資料。

　　網購還需消費（fèi）者擦亮雙眼

　　現（xiàn）在隨說是（shì）網絡時代，任何產品都可在往上定（dìng）製（zhì）購買，不過在挑選賣家或者矽膠加工廠家時還是需要謹慎，盡量選擇信譽高、成交量大的賣家，不過 對於矽膠產品而言你還是在購買時認清產（chǎn）品的質量（liàng）與品（pǐn）質要求就可（kě）完全避（bì）免上當受騙的麻煩。